Aquí tienes la traducción con los cambios solicitados:

OFERTA DE ACTIVIDADES / SERVICIOS

Xtreme Mallorca ofrece diferentes categorías de servicios:

1. Actividades programadas publicadas en la sección de eventos del sitio web.
   WWW.XTREMEMALLORCA.COM

2. Actividades no programadas, disponibles de manera privada y exclusiva, bajo solicitud.

3. Compra de productos y otros artículos anunciados en el sitio web.

Como norma general, solo las actividades programadas publicadas en el calendario (número 1) pueden comprarse directamente a través del portal web y su pasarela de pago.

Las demás actividades y servicios deben solicitarse expresamente contactando con el centro de reservas de la empresa.

Xtreme Mallorca no ofrece:

• Servicios complementarios.

• Paquetes de servicios.

• Servicios propios de una agencia de viajes (alojamiento, traslados, etc.).

PRECIOS

Todos los precios publicados en la web para las actividades incluyen:

• Un guía profesional certificado.

• Equipamiento técnico completo.

• Seguro de accidentes.

• Seguro de responsabilidad civil.

• IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido).

Los precios publicados en la web para las actividades no incluyen:

• Comida, bebidas, servicios complementarios o cualquier concepto no especificado.

Se establecen precios y condiciones especiales para grupos privados y exclusivos, bajo solicitud.

Se establecen precios y condiciones especiales para el alquiler de equipos, dependiendo de sus características.

DESCUENTOS APLICABLES SOLO A ACTIVIDADES PROGRAMADAS

Se establecen descuentos especiales y no acumulables de la siguiente manera:

• 10% para clientes que reserven más de 1 actividad programada.

• 15% para clientes que reserven más de 2 actividades programadas.

• 20% para clientes que reserven más de 3 actividades programadas.

• Ofertas especiales que la empresa pueda ofrecer en ocasiones puntuales.

🔔 RECORDATORIO: Cualquier descuento aplicado, ya sea parte de una promoción generada por la empresa o directamente ofrecido por el departamento de reservas, eliminará cualquier derecho del cliente a un reembolso, ya que la actividad se considerará “low cost” y no se aplicarán las condiciones generales de cancelación y cambios.

PROCESO DE COMPRA

Para cada actividad y/o curso, primero debes seleccionar una de las fechas disponibles y luego el número de participantes. Si las fechas o el número de participantes no se ajustan a tus necesidades, por favor contáctanos para ver si podemos adaptarnos a tus requerimientos.

Después de seleccionar la fecha y el número de participantes, se mostrará el precio final. Si estás de acuerdo, debes presionar el botón "AÑADIR AL CARRITO".

Una vez añadido al carrito, serás redirigido a la página del carrito, donde podrás:

• Editar el pedido.

• Aplicar un cupón de descuento (si tienes uno o si hay una promoción activa).

• Finalizar la compra.

Al hacer clic en "FINALIZAR COMPRA", serás dirigido a la página de CONFIRMACIÓN, donde se te solicitarán tus datos personales (nombre, dirección, etc.), se mostrará un resumen del pedido y las opciones de pago disponibles.

Finalmente, deberás aceptar los Términos y Condiciones del sitio web y hacer clic en "REALIZAR PEDIDO". Luego, dependiendo del método de pago seleccionado, serás redirigido a la pasarela de pago (para pagos con tarjeta/PayPal) o el pedido se procesará directamente (para transferencias bancarias o pagos en efectivo).

• Si el pago se procesa correctamente: Se mostrará la página de confirmación del pedido y también recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido y un enlace al contrato, el cual deberás imprimir, completar, firmar y llevar el día de la actividad.

• Si hay un problema en el pago: Se mostrará una página indicando el error y se te dará la opción de intentarlo nuevamente.

MÉTODOS DE PAGO

Una reserva quedará confirmada únicamente tras el pago total del 100% del precio por adelantado. No se considerará ninguna reserva como confirmada si el proceso de pago no se completa con éxito, y Xtreme Mallorca no puede garantizar la disponibilidad de plazas en tales casos.

📌 Se establecen condiciones especiales para grupos escolares, comuniones y fiestas de cumpleaños (bajo solicitud).

Los métodos de pago aceptados son:

• Transferencia bancaria.

• Efectivo.

• PayPal.

• Bizum.

• Tarjeta de crédito.

En casos excepcionales donde haya un importe pendiente, este se abonará el día de la actividad. Como norma general, este pago se realizará en efectivo, ya que muchos puntos de encuentro para las actividades no disponen de terminales de pago con tarjeta.

CONFIRMACIÓN DE RESERVA

Como comprobante de la reserva, el cliente recibirá un Correo de Confirmación de Reserva emitido por nosotros. No es obligatorio presentarlo para participar en la actividad contratada.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

🔹 Xtreme Mallorca se reserva el derecho a:

• Posponer o cancelar una actividad, incluso en el último momento, si la previsión meteorológica o marina impide su realización con garantías de seguridad.

• Posponer o cancelar una actividad si no se alcanza el número mínimo de participantes requerido.

• Aceptar o rechazar una reserva por cualquier motivo, incluyendo errores en la disponibilidad, precios o servicios.

• Cancelar una actividad por indisponibilidad del guía.

• Decidir si una persona no puede participar debido a dificultades físicas o técnicas, sin derecho a reembolso.

• Cancelar una actividad una vez iniciada debido a condiciones meteorológicas adversas, sin derecho a reembolso.

• No reembolsar el dinero en caso de que el guía tenga que realizar un rescate urgente.

En cualquier caso, se informará al cliente lo antes posible y, cuando sea posible, se ofrecerá una alternativa.

🔹 Si el cliente cancela una actividad:

• 75% de reembolso si cancela con al menos 14 días de antelación.

• 50% de reembolso si cancela entre 5 y 13 días antes de la actividad.

• 25% de reembolso si cancela entre 1 y 5 días antes de la actividad.

• 0% de reembolso si no se presenta o cancela en las últimas 24 horas.

📌 Es responsabilidad del cliente llegar a tiempo. El guía no esperará ni retrasará la actividad por ningún motivo.

POLÍTICA DE CAMBIOS

• Si la actividad se cancela por mal tiempo, falta de participantes o indisponibilidad del guía, el cliente podrá elegir otra actividad.

• Cambios solicitados con más de 14 días de antelación no tendrán coste adicional.

• Cambios solicitados con menos de 14 días de antelación pueden conllevar costes de hasta el 50% del total.

• Si el cliente rechaza la nueva propuesta, se aplicarán las condiciones de cancelación.

La reserva será válida durante 90 días. Pasado ese tiempo, el cliente perderá el derecho a reembolso.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

El sitio web http://Xtrememallorca.com/ (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de Xtreme Mallorca.

El acceso y uso de los servicios del Sitio Web requieren la aceptación previa de los Términos de Uso. Xtreme Mallorca se reserva el derecho de modificar estos términos sin previo aviso, publicando los nuevos en el Sitio Web.

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